株式会社ミラボは、茨城県水戸市との間で「mila-e 申請サービスを活用した自治体窓口DX推進事業に係る連携協定」を締結したと発表しました。さらに、自治体窓口DXサービス「mila-e（ミライー）申請」の提供が決定し、これに伴い「出生届」のオンライン作成・事前申請サービスの提供が開始されました。
「mila-e 申請」導入の背景
茨城県水戸市では、妊娠・子育て家庭を支援するため、2022年にミラボと連携協定を結び、「一時預かり施設検索・予約および子育て支援アプリを活用したDX推進事業」に取り組んでいます。これにより、子育て支援アプリ「子育てモバイル」を導入し、「みとっこ子育て応援アプリ」として運用しています。また、一時預かりや子育て教室、イベント、相談のオンライン予約機能も提供しています。
この度、さらなる子育て支援を目指し、子育て支援アプリやデジタル予診票に加え、自治体窓口DXサービス「mila-e 申請」を活用して、「出生届」のオンライン作成および事前申請サービスを開始しました。
出生時の申請手続きに関する課題
水戸市では、出生届の申請手続きをこれまで全て手書きの紙書類で行っていました。このため、手書きの手間や、子どもの名前に使用できる漢字かどうかの確認に時間がかかり、申請のために来庁する子育て家庭にとって負担となっていました。
「mila-e 申請」を活用した課題解決
「mila-e申請」を活用することで、スマートフォンなどのデジタル端末からオンラインで出生届の作成・事前申請が可能になりました。
手書きの手間が省けるだけでなく、届出人が子どもの名前を入力すると、システムが使用可能な漢字かどうかを判別し、アラートで通知します。また、入力された出生届について職員が事前に内容を確認できるため、来庁時の待ち時間を短縮し、職員の業務効率も向上します。
今後の展望
将来的には、出生時に必要な他の手続きについてもオンラインで申請書の作成・事前提出ができるように機能を拡張し、ワンスオンリー・ワンストップの窓口DXを目指して、さらなる子育て支援に繋げられていくようです。
「mila-e申請」ご利用方法
対象の手続き
出生届
ご利用方法
スマートフォンなどのデジタル端末で以下へアクセスし、
表示に沿ってご入力・ご提出ください。
https://plus-form.mila-e.jp/municipalities/082015
対象者
出生地、子の本籍地、届出人の所在地のいずれかが
水戸市の出生子の父または母
問い合わせ先
水戸市 市民課 戸籍係
TEL：029-224-1111
詳細は以下、水戸市からのお知らせをご覧ください
https://www.city.mito.lg.jp/site/shinsei/81036.html
「mila-e（ミライー） 申請」について
「mila-e（ミライー）申請」は、自治体窓口のDXサービスです。これまでは役所窓口で紙書類に手書きしていた行政手続きを、タブレットやスマートフォンから電子申請できるようになりました。一度の入力で複数の手続きをまとめて行えるため、手書きの手間を省き、複数の窓口を回って順番待ちをする必要がなく、住民の利便性が向上します。
さらに、コンシェルジュ機能による入力サポートや、入力漏れ時のアラート機能により、紙書類に手書きする際に職員が行っていた記入案内や漏れ確認が不要となり、自治体職員の業務効率も向上します。
サービス紹介》https://mi-labo.co.jp/services/mila-e-focus/
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