岡山県総社市（市長：片岡 聡一）と株式会社Bot Express（代表取締役：中嶋 一樹）は、総社市LINE公式アカウントで提供される「総社市スマホ市役所」において、PUSH型通知サービスを開始したと発表しました。
サービス概要:
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総社市スマホ市役所: 総社市LINE公式アカウント上で提供されるサービスで、マイナンバーカードを使って事前に登録した住民に対し、給付金などの行政サービスの通知をPUSHで行います。
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手続きの簡略化: 住民はLINEで通知を受け取り、確認するだけで手続きが完了します。
利用開始の給付金:
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住民税非課税世帯向けの7万円給付金: この新しい通知システムは、住民税非課税世帯に対して提供される7万円の追加給付金支給において使用されます。
事前登録と受給プロセス:
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事前登録: 総社市LINE公式アカウント（LINE ID: @soja_city）から「申請」メニューを通じてマイナンバーカードを用いて本人確認をして登録。
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給付金の手続き: LINEからの通知に従い手続きを完了。
予定される効果:
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郵送簡略化: 書類の郵送などが不要になるため、給付金の年内支給を可能にします。
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業務軽減: 申請のデジタル化により、職員の業務負担が約2割軽減する見込みです。
総社市市長である片岡聡一氏は、住民に快適な行政サービスを利用していただきたいとの思いから、スマホ市役所を開設し、「PUSH型通知サービス」を開始した意義について述べています。Bot Expressの代表取締役である中嶋一樹氏は、申請の際に予め本人確認をすれば、文字入力が不要になると説明し、サービスによって住民の手続きが大幅に簡単になるとコメントしています。
さらに、総社市とBot Expressは、行政サービスの充実と簡略化を目指しており、今後も改善を重ねて行政サービス体験を向上させるとしています。
詳細は、総社市の公式サイトやBot Expressのウェブサイトで確認できます。
総社市公式サイト：https://www.city.soja.okayama.jp/出典：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000096169.html
本記事は、2023年12月10日時点調査または公開された情報です。
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