東京国税局「チャットボット(ふたば)に相談しませんか?」動画をYouTube国税庁動画チャンネルに掲載(2023年5月29日情報)

公務員総研の行政・社会ニュース紹介、今回は「東京国税局「チャットボット(ふたば)に相談しませんか?」動画を掲載」についてです。


東京国税局「チャットボット(ふたば)に相談しませんか?」動画を掲載

2023年5月16日、東京国税局からのお知らせとして、YouTube国税庁動画チャンネルに「チャットボット(ふたば)に相談しませんか?」動画を掲載したと、国税庁のツイッターより投稿がありました。

国税庁とは?

国税庁は、内国税の賦課徴収を担当する行政機関で、1949年(昭和24年)に設置されました。

国税庁には、国税庁本庁のほか、全国に11の国税局、沖縄国税事務所、524の税務署が設置されています。

国税庁の任務は、「内国税の適正かつ公平な賦課及び徴収の実現」、「酒類業の健全な発達」及び「税理士業務の適正な運営の確保」を図ることとされています(財務省設置法第19条)。

参考)国税庁のサイト:https://www.nta.go.jp/about/introduction/shokai/gaiyou.htm

東京国税局とは?

国税局は、国税庁の指導監督を受け、管轄区域内の税務署の賦課徴収事務について指導監督を行うとともに、大規模納税者等について、自らも賦課徴収を行う行政機関です。

東京国税局は、全国に11ある国税局の一つで、東京都、千葉県、神奈川県、山梨県を管轄しています。

参考)国税庁のサイト:https://www.nta.go.jp/about/organization/tokyo/index.htm

チャットボット「ふたば」とは?

チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力すると、AI(人工知能)を活用して自動で回答するもので、税務職員の「ふたば」というキャラクターが、「税」に関する疑問に回答するそうです。

参考)国税庁のサイト:https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/chatbot/index.htm

みんなの反応・SNSの反応

国税庁の「チャットボット(ふたば)」についてのTwitterでの反応をいくつかご紹介します。”ふたばちゃん” に聞くと一発で解決や、確定申告について教えてくれるや、お役所的などの声がありました。


本記事は、2023年6月9日時点調査または公開された情報です。
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